案例-流程冲突导致EPS FB失败
01现象描述
用户投诉反映，某SA用户在5G上拨打电话EPSFB到FDD1800后又出现csfb的问题。通过查看SEQ信令平台可以看出，用户投诉时段占用5G新技术_1小区，用户拨打volte电话时，由于QCI1的承载建立失败导致此次volte呼叫失败，失败的原因为：“Insufficient Bearer Resource”，SBC回复503 SERVICE UNAVAILABLE通知手机发起CSFB流程继续通话流程。
02问题分析
调取该小区7月3日该小区指标可以看出，投诉时段该小区VoLTE无线接通率1(QCI=1)指标较其他时段稍偏低，且无干扰，查看历史告警记录，投诉时段并无影响业务类告警。
调取基站侧CTR数据，通过查阅基站侧CTR数据可以看出，在基站发起SgNBAdditionrequest流程，ENB下发重配置消息让UE重配置RadioBearer的相关信息时，而此时网络侧发起QCI=1的E-RAB的建立流程，由于基站正在进行重配置，无法影响QCI=1的建立，回复的原因值：“interaction-with-other-procedure“，在加腿动作期间用户拨打volte电话，基站侧因流程冲突直接拒绝，随后进行CSFB流程。
03问题解决
从统计上看发生流程冲突的概率较低，可以通过打开解决流程冲突开关queueErabSetupModifyDuringEndc/queueErabReleaseDuringEndc/queueUeContextModDuringEndc/ queueLocReportCtrlDuringEndc修复流程冲突，观察指标，各时段VoLTE无线接通率1(QCI=1)指标均正常。
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