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中兴Axon10Pro对调卡槽位置解决5G符号显示异常案例

中兴已联系高通厂家对芯片内部逻辑和底层代码进行优化,计划在近期推出的新系统版本中修复中兴Axon10Pro对调卡槽问题。

中兴Axon10 Pro目前使用的系统版本ZTE_A2020N2_Pro_GENV2.2.0B13,在接入5G网络后对调双卡槽位置后,非默认上网卡显示5G符号,默认上网卡正常使用,未受影响。测试多次均出现类似情况,飞行后也不能恢复。为此对该问题进行了初步分析,定位问题应是终端内部处理机制异常引起,需终端厂家在新系统版本中修复。

测试过程中只要原主用的卡槽已接入5G网络下,对调卡槽位置问题就必定复现。例如:有两张USIM卡分别是卡A和卡B,终端上的双卡槽分别是卡槽1和卡槽2。

(1)初始状态下,卡A插入卡槽1,作为默认上网卡并且接入5G网络,卡B插入卡槽2。

(2)随后将卡A插入卡槽2,卡B插入卡槽1。重新附着到网络后,默认上网卡从卡槽1切换卡槽2,但是卡槽1仍然显示5G信号,而卡槽2只显示4G信号。而且在这种状态下卡槽2不能接入5G网络。

通过飞行模式重新附着到网络不能消除该问题,只有使用切换默认上网卡功能或通过禁用卡槽1触发才可以恢复信号符号正常显示。

 

三、问题分析定位

查看网络侧信令,调整卡槽位置后,卡A在附着到网络时在Attach Request消息中携带的UE Network Capability字段中携带了DCNR=1,表明对应的卡槽2支持5GNSA连接。相反,卡槽1的卡B未携带DCNR能力字段,表明不支持5G NSA连接。

 

 

另外,在eNB侧采集卡B的信令也未见UE Radio Capability字段中携带支持R15 DCNR能力的任何信息。换而言之,从网络侧信令判断,卡A支持5G能力,卡B不支持5G能力,而且卡B并未接入5G。但实际上顶部状态栏显示卡B信号为5G信号。

网络侧信令结果与终端符号显示存在矛盾,要在终端侧分析问题原因。终端厂家抓取问题日志分析,发现对调两张USIM卡的卡槽位置时,由于底层逻辑未更新对应的卡槽编号slotid,主副卡判断逻辑出错,对调后非默认数据卡错误地显示了5G符号。

每个终端的卡槽有对应的slot id,双卡槽终端一般将卡槽一定义为slot id 0,卡槽二定义为slot id 1。另外,sub id用于索引插入过的USIM卡记录,值从1开始。每张新插入的USIM卡会生成新的subid,如果之前曾插入该终端则沿用旧的sub id,拔插或交换USIM卡都不产生新的sub id。例如终端新插入一张USIM卡,定义为sub id 1,并根据读入到的USIM卡信息将ICCID、MCC、MNC等与sub id 1关联。同时还会记录sub id 1所在卡槽的slot id。

本案例中,假设初始状态卡A和卡B插入后分别被终端记录为sub id 1和sub id 2,记录所在卡槽位置分别为slot id 0和1。当交换卡A和卡B的卡槽位置时,由于未产生新的sub id,没有触发更新slot id 信息。终端在显示卡槽一的信号符号时仍按照初始状态(即卡A在卡槽1)显示5G信号。如果卡A在卡槽二位置能成功接入5G网络,终端就会显示“双5G”符号,客户误以为终端支持5G+5G双卡双待模式,造成用户误解。

如果调整后插入卡槽1的是“新USIM卡”卡C,终端新增sub id信息的同时会触发更新slot id信息,上述问题就不会出现。

中兴已联系高通厂家对芯片内部逻辑和底层代码进行优化,计划在近期推出的新系统版本中修复该问题。

在系统版本未推出前,只能手动临时修复:出现上述现象后,如当前已设置卡槽1是默认上网卡,则将默认上网卡先切换到卡槽2再切换回卡槽1,可暂时消除异常信号显示问题。


 

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